Back to home
የቅሬታ መፍቻ

የክፍያ ቅሬታዎችን በማስረጃ ላይ ተመስርተው ይፍቱ

የክፍያ ክርክሮች ጊዜዎንና ገንዘብዎን ሊያባክኑ ይችላሉ። VeriPay ለእያንዳንዱ ማረጋገጫ ዝርዝር መዝገብ ስለሚይዝ፣ ቅሬታ ሲነሳ በማስረጃ ለመፍታት ይረዳዎታል።

VeriPay ቅሬታዎችን ለመፍታት እንዴት ይረዳል?

1

በክፍያው ወቅት ያረጋግጡ

እያንዳንዱ ክፍያ ሲረጋገጥ ትክክለኛው ሰዓትና መለያ ቁጥር በራስ-ሰር ይመዘገባል።

2

ቅሬታ ሲነሳ

ደንበኛው 'ከፍያለሁ' የሚል ቅሬታ ሲያቀርብ፣ በVeriPay መዝገብ ውስጥ ግብይቱን በቀላሉ መፈለግ ይችላሉ።

3

በማስረጃ ይፍቱ

ምን እንደተረጋገጠ፣ መቼ እና ምን ያህል መጠን እንደሆነ የሚያሳይ መረጃ በማቅረብ ክርክሩን በእውነተኛ መረጃ ይፍቱ።

የተሟላ የመዝገብ አያያዝ

የጊዜና የመለያ ቁጥር መዝገብ

እያንዳንዱ ማረጋገጫ ትክክለኛ ሰዓት፣ ቀንና መለያ ቁጥር ይይዛል — አስፈላጊ ሆኖ ሲገኝ እንደ ማስረጃ ሊቀርብ ይችላል።

መረጃዎችን የማውጣት አማራጭ

የማረጋገጫ ታሪክዎን ለደንበኞች፣ ለባንክ ወይም ለሚመለከተው አካል ለማጋራት ዳውንሎድ ማድረግ ይችላሉ።

የመጠን ማረጋገጫ

ክፍያው መፈጸሙን ብቻ ሳይሆን የተከፈለው መጠን ትክክል መሆኑን ስለሚያረጋግጥ፣ 'ጎደሎ ክፍያ' ክርክሮችን ያስቀራል።

የ4 ባንኮች መዝገብ

የቴሌብር፣ የንግድ ባንክ እና የአቢሲኒያ ባንክ ማረጋገጫዎችን በአንድ ዳሽቦርድ ላይ ያገኛሉ።

ስለ ክፍያ ቅሬታዎች የሚጠየቁ ጥያቄዎች

የማረጋገጫ መዝገብዎን ዛሬውኑ ይያዙ

VeriPay ለእያንዳንዱ ግብይት ዝርዝር መዝገብ ይይዝልዎታል። ለኢትዮጵያ ንግዶች በነፃ የቀረበ።